Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie buche ich?

Telefonisch..: 01805 913105*
Telefax........: 01805 231112*
*  (0)180-5: 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max 0,42€ /Min. aus dem Mobilfunk
eMail...........: info@trendtours-gmbh.de
oder auch per Post.

Zur Buchung benötigen wir von allen Mitreisenden:
Kunden-Nr (falls bekannt), Vorname, Nachname, Geb-Datum, Ihre Postanschrift, Tel-Nr (für evtl. Rückfragen), Reise, Reisetermin und Zimmerbelegung.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Nein. Sie können Ihre Reise ausschließlich per Banküberweisung bezahlen. Bitte warten Sie unsere Rechnung ab. Kreditkartenzahlungen können wir z.Zt. nicht akzeptieren.

Was bedeutet bei Busreisen "Zustieg ab/bis Ihrem Wohnort oder max. 30 km entfernt"?

Um eine für alle Teilnehmer optimale Fahrtroute zu gewährleisten, legen wir die Abfahrtsstellen erst ca. vier Wochen vor Reisebeginn fest. Das heißt, wir halten dort, wo unsere Reisegäste wohnen. Wir halten bei Bedarf in allen größeren Städten, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen sind. Wir garantieren Ihnen daher eine maximale Entfernung von 30km von Ihrem Wohnort zur Haltestelle.

In welchem Ort / in welcher Unterkunft bin ich untergebracht, wenn das in der Ausschreibung nicht zu ersehen ist?

Um eine optimale Auslastung zu gewährleisten, haben wir mit dem Reisepartner vor Ort verschiedene Häuser ausgewählt. Der Reisepartner entscheidet dann kurzfristig, in welche Unterkunft die Gäste kommen. Durch den dadurch gewährten Preisvorteil haben wir Ihnen die Reise so preisgünstig anbieten können.

Was bedeutet Unterbringung im ½ Doppelzimmer?

Bei einigen Reisen bieten wir die Möglichkeit, ein halbes Doppelzimmer für Alleinreisende zu buchen. Sie teilen das Zimmer mit einem weiteren Reisegast.
Der Vorteil für Sie: Sie sparen den Einzelzimmerzuschlag und vielleicht machen Sie eine nette Reisebekanntschaft, getreu unserem Motto „Unterwegs mit netten Leuten“

Gibt es bei einigen Busreisen auch Nachtfahrten?

Bei Zusammenstellung der Fahrtstrecke (ca. 10 Tage vor Reisebeginn) wird festgelegt, ob aufgrund der Länge der Anfahrtstrecke, zum Vorteil unserer Reiseteilnehmer, auf der Hinreise eine Nachtfahrt organisiert wird. Dieser Service unseres Hauses gewährleistet, dass der Aufenthalt im Feriengebiet die zugesagte Dauer aufweist, da die Ankunft im Zielgebiet bereits am frühen Nachmittag erfolgt. Die Rückreise wird in der Regel nach dem letzten Frühstück angetreten.

Wie kann ich eine Reiseversicherung abschließen?

Mit der Reisebestätigung erhalten Sie ein Angebot der Hanse-Merkur-Versicherung über den Abschluß eines Reise-Sorglos-Paketes. Dieses Paket beinhaltet eine Rücktrittskosten-, Kranken-, Notfall- und Gepäckversicherung und weitere Zusatz-Plus-Leistungen.

Kann ich einen Katalog erhalten?

Nein. Aufgrund von kurzfristigen und daher günstigen Einkaufskontigenten erstellen wir keine Reisekataloge.  Wir informieren Sie auf Wunsch aber gerne per Post über unsere neuesten Reiseangebote.

Wann erhalte ich meinen Reisesicherungsschein?

Mit der Buchungsbestätigung übersenden wir Ihnen den Reisepreissicherungsschein.

Müssen Reisende mit Änderungen der Gesetzesbestimmungen in Südeuropa rechnen?

In vielen, vor allem südlichen Ländern Europas sind u. U. ab dem 01.07.2013 Erhöhungen des aktuellen MwSt.-Satzes auf die Hotelleistungen geplant, obwohl es noch von keiner Regierung bestätigt wurde. Zum Teil ist auch eine Erhöhung des allgemeinen MwSt.-Satzes vorgesehen. Die in unseren Angeboten aufgeführten Preise wurden nach den gültigen Bestimmungen berechnet.
Eventuelle Erhöhungen bzw. Änderungen müssen Ihnen u.U. weitergegeben werden.
Ebenso haben bisher viele Städte und Gemeinden eine sogenannte „Bettensteuer“ für Hotelübernachtungen eingeführt oder erheben eventuell demnächst Kurtaxe o.ä.! Solche unvorhersehbaren Abgaben können in unseren Angeboten leider nicht eingerechnet werden, da diese entweder noch nicht feststehen und wenn, dann oftmals nur durch Sie direkt in Hotels oder Gasthöfen o.ä. zu begleichen sind.